Nosso compromisso é garantir a sua total satisfação com as compras realizadas. Se, por qualquer razão, você desejar realizar uma troca ou devolução, oferecemos um processo simples e transparente.
Se o produto recebido não atendeu às suas expectativas ou você simplesmente deseja trocá-lo, fique tranquilo: você pode solicitar a troca por outro item de seu interesse. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] e encaminhar o produto pelos Correios utilizando a opção "Frete a Cobrar".
Nos casos em que o item apresentar algum defeito ou avaria, faremos a substituição pelo mesmo produto, sem custo adicional. O novo item será enviado diretamente para o seu endereço, com toda a agilidade que você merece.
Se preferir devolver o produto e solicitar o reembolso, isso também é possível. O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do item. Para isso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue: sem sinais de uso, sem odores, avarias ou qualquer tipo de alteração.
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto, e o valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento:
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